pg9app ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย pg9app เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอดจนสิทธิ์ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ pg9app ได้รับจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเรา
การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ pg9app ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณางดเว้นการใช้บริการของเรา
นโยบายนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจได้อย่างชัดเจน ครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้
pg9app เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
pg9app ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางธนาคารและ TrueMoney ที่มีระบบความปลอดภัยมาตรฐานของตนเอง
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกกฎหมายเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและอายุสมาชิก (20 ปีขึ้นไป) | การปฏิบัติตามกฎหมาย / สัญญา |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ให้บริการบัญชีและการสนับสนุนลูกค้า | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML/KYC) | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (หากยินยอม) | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
| วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
pg9app จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
pg9app ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และมีมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา
pg9app ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
หากพบเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก pg9app จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุด
pg9app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
pg9app เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์สิ้นสุด |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
| ข้อมูลการติดต่อบริการลูกค้า | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ pg9app พร้อมรองรับการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำร้องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในบางกรณี pg9app อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือระบบ CDN ระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว pg9app จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง
ท่านสามารถขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ pg9app ผ่านช่องทางในหัวข้อที่ 11
pg9app ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ pg9app ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: [email protected]
LINE: @pg9app
Telegram: @pg9appsupport
แชทสด: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 2 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องสิทธิ์ข้อมูลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ pg9app ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำทั่วโลก เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
pg9app ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง เพียงติดต่อทีมงาน pg9app เพื่อใช้สิทธิ์ได้ทันที
เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมเท่านั้น เมื่อครบกำหนดจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
หากท่านไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนหรือข้อมูลโปรโมชัน สามารถแจ้งถอนความยินยอมผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลต่อสิทธิ์การใช้บริการ
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองข้อมูลของ pg9app พร้อมรับเรื่องและตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแชทสด LINE และ Telegram เพื่อให้ท่านมั่นใจสูงสุด
ขอทราบและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือทำให้เข้าใจผิดได้โดยทันที
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
ขอรับข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
pg9app มุ่งมั่นให้ความโปร่งใสในทุกด้าน สามารถอ่านข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือติดต่อทีมงานได้โดยตรง